虽然奥特曼的观点确实具有挑衅性，但我们必须以适当的怀疑态度对待他的说法：
1. 奥特曼不太可能有直接应对“做营销”的日常挑战和复杂性的经验——也就是说，他并不完全了解他在这里所说的内容。
2. 作为一家专注于开发和销售人工智能解决方案的公司的领导者，奥特曼显然有既得利益，推动人工智能在未来在包括营销在内的各个学科中发挥主导作用。
毫无疑问，人工智能正在影响全球营销人员的角色。我们中的许多人都在研究如何将其融入我们的工作流程，并微调我们的快速工程技能，以最大限度地利用机器。
继续培养这些能力很重要，但我认为营销人员在未来蓬勃发展所需的技能不仅仅是利用人工智能工具。
数据讲故事
人工智能和计算机明显擅长的领域之一是处理大量数据。人工智能工具可以以人类无法实现的规模分析数据，发现原本可能被忽视的模式和见解。
根据麦肯锡的估计，“…69% 的数据处理和 64% 的数据收集活动可以实现自动化。”这意味着收集、组织和分析数据的能力将很快成为营销人员的必备技能，而不是一项独特的技能。
然而，要真正发挥数据和人工智能的力量，营销人员必须擅长用数据讲故事。仅仅展示数字和统计数据是不够的；我们必须能够解释数据的重要性，并根据洞察提供可行的建议。
根据我审查各个组织的营销报告的经验，我经常发现人们可以成功地识别和呈现相关数据，但很难解释其含义、重要性和影响。
为了有效地传达数据驱动的见解，您可以考虑使用以下由三部分组成的框架：
1. 数据汇总：首先总结数据分析的主要发现。确定最重要的模式、趋势或见解，并将信息提炼为核心，重点关注对利益相关者及其目标最重要的要点。
2. 意义：这可以说是数据讲故事最重要的方面。解释洞察的重要性以及它们对你的（内部和外部）受众意味着什么。将发现与业务目标、客户需求或市场趋势联系起来。清楚地阐明数据的含义以及为什么你的受众应该关注你呈现的内容。
3. 如何处理：最后，根据洞察提供清晰、可行的建议。概述应采取哪些步骤来抓住机遇或应对数据揭示的挑战。解释洞察如何为营销策略、活动或战术决策提供信息。向利益相关者提供关于您的建议及其在时间/成本与投资回报率等权衡方面的影响的明确指导方针。
有效的数据讲故事还需要深入了解您的受众，并知道如何说服他们您的叙述是可信的，值得采取行动。根据您正在沟通的特定利益相关者（无论是高管、销售团队还是其他营销同事）量身定制您的见解和建议。这需要强大的沟通技巧、同理心，以及至关重要的简洁能力。
人文技能
在之前讨论 Sam Altman 的论点时，我展示了我在历史学位期间磨练的一项关键技能：识别和表达信息来源的偏见，这对于营销人员批判性地评估我们消费和创造的信息至关重要。
人文技能是通过学习文学、历史、哲学、艺术和语言等学科培养起来的，包括批判性思维、分析、沟通、创造力和同理心。这些技能使我们能够理解人类的经历、探索复杂的思想和情感，并与跨文化和社会界限的其他人建立联系。
在学习历史时，学生要学会以怀疑的眼光看待消息来源，质疑创作者的意图、偏见和证据。在充斥着虚假新闻和竞争性意图的世界中，这种批判性思维对于营销人员来说至关重要，可确保我们的营销基于真实性和可信度。
学习人文学科还可以培养同理心和对人类经验的理解，这对于寻求与不同受众建立联系、制作引起共鸣的信息和建立持久联系的营销人员来说至关重要。
此外，了解我们的营销运作的更广泛的文化、社会和历史背景有助于我们创建及时、相关且有影响力的活动，以预测趋势并在不断变化的环境中保持吸引力。
一个很好的例子就是分析为什么斯坦利杯会成为特定人群，即美国郊区、中产阶级、中年女性的一大潮流。
通过运用人文技能，我们可以分析促成斯坦利杯流行的文化、社会和心理因素。斯坦利的精明营销依靠值得信赖的影响者和新的色彩和设计，激发了这一群体强烈的情感和愿望。杯子是地位、社区和观众向往的理想生活方式的象征。对错过新品和难以找到的颜色的恐惧助长了这种狂热，杯子不仅代表着饮具，还代表着一种身份感和归属感，而这个群体历来被贬低为家庭领域的隐秘角色。
通过理解这些更深层的含义和关联，营销人员可以创建与目标市场建立真实联系的活动。从本质上讲，营销是一门深奥的人类学科，最成功的营销人员是那些真正了解人们动机的人。
口味和偏好
你知道好看是什么样子的吗？
基于上述例子，理解和预测消费者的口味和偏好的能力对于成功来说将变得越来越重要。
随着市场日趋饱和，消费者面临无数的选择，能够把握目标受众脉搏并提供引起共鸣的内容、产品和体验的营销人员将获得显著优势。
然而，同样重要的是，要意识到与观众建立联系的尝试何时会失败，甚至更糟的是，会冒犯观众。以臭名昭著的百事可乐广告为例，广告中肯达尔·詹娜 (Kendall Jenner) 出演。在广告中，詹娜加入了抗议活动，并向一名警察递上了一罐百事可乐，似乎化解了紧张局势。这则广告迅速遭到了强烈反对，批评者指责百事可乐轻视“黑人的命也是命”运动，并将社会正义作为一种肤浅的营销策略。
这是品牌想要传达的信息与受众的实际品味和敏感度脱节的典型例子。百事可乐试图利用文化契机吸引具有社会意识的年轻群体，但却给人留下了麻木不仁和投机取巧的印象。这对我们营销人员来说是一个警示——了解你的受众不仅要知道他们喜欢什么，还要了解他们会觉得什么不敏感、冒犯或品味低下。
作为一名营销主管，我经常在针对我的内容中发现这种信息/品味不匹配的情况。许多此类广告给人的感觉是居高临下，未能真正理解我在工作中面临的复杂压力和挑战。它们通常以肤浅、通用的方式解决复杂的问题，而不是提供有意义的定制解决方案。
这种脱节不仅仅是无法引起我的共鸣——它常常会主动削弱我对品牌的认知。当我遇到让我产生“他们根本不懂”的想法的内容时，它就破坏了营销工作的真正目的。它不是建立联系或树立信誉，而是在我和品牌之间制造了认知障碍，让我不太可能在未来与他们互动。
展望未来，营销人员的角色也可能从管理人员转变为管理机器。随着人工智能和自动化的兴起，算法和软件将处理营销的许多重复任务，例如数据分析、交易文案创建等。
然而，这并没有降低人类判断力和洞察力的重要性。事实上，它放大了它！作为一名营销人员，你的职责是管理这些机器的输出，以确保它们与你的品牌的声音和价值观以及目标受众的品味保持一致。为了有效地做到这一点，你需要对什么是真正好看的东西有敏锐的洞察力。
这意味着要不断将你的工作与行业内最好的工作进行对比，关注受众不断变化的品味和趋势，并明确了解你的特定品牌和市场需要什么样的卓越和共鸣。仅仅推出大量内容或广告并希望获得最佳效果已经不够了。营销人员需要成为品味的策划者和仲裁者，能够从噪音中分离出有用信息。
你的优秀程度取决于你实施的解决方案
对营销人员勇气的真正考验不在于他们提出聪明想法或华丽创意的能力，而在于他们解决实际业务问题和推动组织变革的能力。
作为一名营销策略顾问，我经常与面临重大制约因 老挝电报数据 素的扩张型客户合作，从有限的营销预算到融资周期的压力。在这些高风险环境中，制定有效的策略只是成功的一半。真正的挑战在于驾驭复杂的组织动态，将这些策略付诸行动。
这时影响力就变得至关重要。作为一名营销人员，你的工作不仅仅是提出好主意，还要让整个组织都团结起来。你需要能够阐明一个令人信服的愿景，在不同的利益相关者之间建立共识，并确保推动执行所需的资源和支持。
这绝非易事。在许多组织中，营销理念都会遭到怀疑或抵制。销售团队可能会拒绝新的信息或定位。产品团队可能会抵制路线图的变更。高管可能会质疑拟议投资的投资回报率。
为了克服这些障碍，营销人员需要成为熟练的谈 斯宾塞进化论的基本原理 判者和外交家。他们需要能够建立联盟，找到共同点，并提出令人信服的变革理由。他们还需要能够将营销术语翻译成商业语言，展示他们的举措将如何带来真正的成果（您可以在我的白板星期五演讲中看到更多有关获得高管认同的提示）。
但影响力只是开始。一旦你获得了支持，你就需要准备好撸起袖子，投入到艰苦的执行工作中。这需要行动的倾向——愿意将复杂的战略分解成具体的计划，并围绕明确的目标和指标团结团队。
长期视角也至关重要。组织希望尽快看到成果，而且很容易陷入短期目标的紧迫感中，尤其是当目标由高层强加时。但真正有效的营销需要一种平衡的方法，既能快速见效，又能为持续增长奠定基础。这意味着能够支持那些可能不会立即见效但对长期建立品牌资产、客户忠诚度或竞争差异化至关重要的举措。
归根结底，最成功的营销人员是那些能够将战略眼光与推动切实可衡量成果的能力相结合的人。他们可以团结整个组织共同的愿景，然后带头将愿景变为现实。他们明白，没有出色的执行力，伟大的想法就毫无意义——他们拥有实现这一目标的技能、毅力和影响力。
结论
虽然人工智能将改变我们的工作方式，但认为它将 安圭拉铅 取代绝大多数营销工作是极其错误的。事实上，它为营销人员提供了一个独特的机会，让他们重新关注其学科的核心本质——理解和影响人类行为。