Facebook 强制执行严格的消息传递规则，以防止垃圾邮件并确保有意义的 肯尼亚电话号码库 互动。企业必须遵循以下关键准则：
1. 24 小时消息窗口： 您只能在用户最后一次互动后的 24 小时内发送消息。此窗口内允许发送促销消息。
2. 消息标签（超过 24 小时）：企业可以使用批准 用于您的在线状态管理 的标签发送非促销更新：
- 已确认的活动更新，例如网络研讨会提醒
- 购买后更新，例如发货通知
- 账户更新，例如更改密码
- 人工代理（测试版） （用于客户支持跟进）
3. 赞助信息： 要在 24 小时窗口之外发送促销信息，请使用“付费赞助信息”，其目标用户是之前与您的页面互动过的用户。
4. 订阅消息： 经批准的页面可以发送非促销的、重复的内容，例如新闻更新。
5. 避免垃圾邮件： 不要发送过多、无关或误导性的消息。滥用消息 贝宁领先 标签来绕过规则可能会导致限制。
6. 选择加入和选择退出： 用户必须主动选择加入，商家必须提供明确的退出选项，例如回复“停止”。
请记住，Facebook 设定这些限制是为了帮助保持 Messenger 的友好性和沟通效率。任何试图钻空子逃避指导方针的行为都可能不被你发送消息的人接受，这可能会对你的参与度产生长期影响。遵循指导方针有助于创建用户愿意选择加入的消息环境。
选择自动化工具
自动化工具可帮助企业在需要与客户互动时快速响应并支持团队。自动化工具应该：
- 能够快速而合理地回复客户查询和选择。一个有用的工具可以为您提供创建回复的模板，在创建回复时建议更好的回复，并组织您的营销和销售团队的工作流程，以确保消息不会丢失。
- 自动优先处理紧急消息，确保它们被发送给正确的团队成员。例如，如果该工具提供了消息的背景信息，您的代理就可以抢先做出回应。
Brandwatch 如何增强你的 Facebook Messenger 营销
Brandwatch 通过强大的通信和自动化工具让您更轻松地与 Facebook 受众建立联系。
- 借助Engage，您可以快速回复带有文本或反应的 DM，并自动化工作流程以确保不会忽略任何评论或提及。您甚至可以使用标签、注释和任务分配等功能简化团队协作，帮助您的团队更快、更高效地做出响应。
- 通过“发布”，您可以使用 Messenger 定期通知发送引人入胜、可自定义的更新，让您的受众不断回来获取更多信息。
- 通过广告，您可以跨多个帐户无缝运行和监控 Messenger 广告活动，确保您获得最佳的覆盖面和效果。
借助 Brandwatch 的工具套件，您可以自动响应、优先处理紧急消息并简化团队工作流程，以提升您的 Facebook Messenger 营销效果。
测试功能
该工具还应让您和您的团队有机会在向公众发布之前测试功能、消息、回复以及您创建的任何其他内容。借助这种测试环境，您可以找出最佳的消息传递流程，以及如何引导用户找到满足他们和您需求的解决方案。
平台集成
信息工具不会是您使用的唯一平台。它应该与您必须启动的任何跨平台收件箱同步。它应该连接到任何内部消息传递或生产力工具（如果可能），以及可能的分析工具，以便您可以从每次客户互动中学习。