工作中的冲突类型
事故会影响整个企业的效率。基于此,它们可以分为两大块:
- 功能失调(又称破坏性)。降低团队的效率。
- 功能性(建设性)。在解决问题的过程中,团队摆脱了旧的工作方法,找到了其他方法。其结果是提高了公司的办公效率。
根据引发冲突的原因,冲突可分为:
- 认知的(参与者的想法和知识不一致);
- 目标(目标的差异);
- 感觉(产生不同的感觉)。
争议的焦点可能有所不同,突 WhatsApp 号码 出表现在:
- 横向(公司内同级别的同事参加);
- 垂直(冲突双方是老板和下属);
- 混合(前两种类型的组合)。
资料来源:
根据冲突参与者的互动方式,冲突 您可以使用开放信息源 可分为以下几类:
- 人际交往。它们是最常见的遭遇。原因可能是对资源或地位的争夺、性格、人生价值观和优先事项的差异。
- 个人内心的。这涉及到一个人 上次审核 的心理。原因可能是经理的要求和职位描述存在矛盾。此外,这种冲突可能会激起员工对公司现状的不满。
压力和累积的疲劳会加剧病情。从纯粹的形式来看,此。然而,这些冲突可能会发展成人际关系冲突,包括团队内部的对抗。
- 集团内。当一个团队成员的意见或原则与整个团队的目标相冲突时,就会出现这种冲突。
- 群体间。我们经常会遇到它们。原因可能是团队内部各部门或各小组之间争夺资源。竞争也可能因误解而产生,包括以不同的方式解决同一问题。
- 组织内部。这种冲突在公司刚刚创立时就会出现。任务和权力的分配正在进行中。它们可能出现在不同层级的代表之间,也可能出现在拥有相同权力的团队成员之间。
此外,这种冲突情况也可能出现在老板和主要专家之间的争执的背景下。然后它们被称为基于角色和线性功能的。