回顾不成功的电话营销录音可以将那些 跟踪和审查销 拒绝转化为学习经验,就像足球运动员重新观看他们的最后一场比赛一样。
你可以确定电话中哪里出了问题,这样下次就可以改进。这让冷拨电话的拒绝感觉是有目的的;它们是后者走向精通的阶梯。
跟踪你的电话营销和数据点,比如被拒绝的次数、预定的会议和转化率,也会帮助你更好地应对拒绝,特别是在你心情不好的时候。
Ryan 建议,在电话营销遇到不利开端后,可以检查过去的电话营销统计数据,以此快速让自己振作起来:
“有些日子,你的销售被拒次数会比其他日子多,但看看你整个月的统计数据。它们通常会随着时间的推移而恢复正常。”
“如果你度过了艰难的一天,但只进行了六次谈话,那么也许这 6/10 次谈话永远不会引起你的兴趣。”
“再多打几个电话,后面的几次可能会更好!你必须坚持上篮。如果你让前十次打乱了节奏,你可能会放弃,但要坚持下去。数字通常都会奏效。”
一开始就遭到 20 次拒绝,这会让这项任务变得毫无希望。我们首先会情绪化地做出反应,然后才会理性地审视情况。
然而,快速浏览一下你的电话营销报告可能会唤醒你大脑中理性的部分,因为历史事实是,平均而言,你每拨打 21 个电话营销成功率是 1 个。
跟进对话
冷门电话被拒绝后,游戏还没有结束。潜在客户仍有可能成为客户。
尤其是如果拒绝的是以下情况:
我太忙了。
我们没有预算。
我们已经有解决方案了。
在这些情况下,请继续通过有价值 越南电子邮件列表 的内容来培养潜在客户,并在 2-3 个月后再次进行电话跟进。
到那时,领导的工作量、预算和对当前供应商的满意度可能都会发生变化。
即使他们的情况没有发生变化,出于以下原因,他们可能更愿意与你交谈:
他们喜欢您发送的内容。
你不再是一个陌生人。
他们只是心情很闲聊。
当你把拒绝主动联系作为建立关系过程的第一步时,它会更容易被接受。
利用软拒绝
温和的拒绝会为未来的拓展打开大门;有时,他们甚至觉得自己是在邀请对方。
这时领导说了如下的话:
“嗯,有趣,你知道吗,现在不是好时机,但它听起来像是一个有用的工具。”
在这个例子中,潜在客户对产品进行了称赞。
他们使用了“现在”这个词,暗示他们可能会在更合适的时间感兴趣。他们没有说一个月后再打电话,但他们确实是这个意思。
深入研究这些拒绝。
这里的一个反驳例子是说你明白,然后请求允许再问几个问题——正如瑞安所说,以获取有助于你下次外展的信息。
“只是出于好奇,你喜欢这个工具的什么地方?”
“你们审查新工具是否有特定的时间?”
收集信息,然后在您的 CRM 中设置自动提醒,以便在一个月内再次联系您,如果拒绝是温和的,则可能在更短的时间内再次联系您。
与此同时,继续建立关系并展示您作为问题 Shopify 代理机构的最佳电子邮件营销 解决者和行业专家的价值:
“如果你能提供潜在客户的价值,他们就会看到你愿意帮助他们。如果他们的情况发生变化,他们更有可能记住你并愿意在未来与你合作。”
太多销售人员在遭到拒绝后就放弃了。不要成为他们中的一员。这些销售人员往往最终会成为轻松的销售对象。
接受拒绝
想要继续获得领导的青睐,同时又避免陷入痛苦的自怜之中吗?
接受拒绝,就像佛教僧人接受牙痛一样。
这里并不是想对你进行太过 澳大利亚数据 精神化的描述…但是,一旦接受了,这种体验就不再给你带来痛苦了。
“幸福唯有接受才能存在。”——乔治·奥威尔。
此外,保持冷静可以向潜在客户表明你尊重他们的时间,并且很有价值,还有很多其他潜在客户可供选择。
这种感知价值增加了他们以后愿意与您交谈的可能性。