想要改变您的 B2B SaaS 公司的增长方式？ pblc创始人Jon Farah认为，生命周期营销和营销自动化是关键。他在Hot Pursuit Podcast的最新一集中分享了增加购买前演示预订量和提高购买后留存率的策略。
在购买前阶段推动演示预订
购买前自动化为成功转化奠定了基础。教育潜在客户并与销售团队保持一致可提高演示预订率。在购买前自动化中实施以下关键策略：
- 与销售保持一致。Jon强调，“销售保持一致占交易的 90%。”与销售团队协作，了解潜在客户的痛点和常见异议。在演示通话之前，制作针对这些问题的针对性内容。
- 教育并提供价值。为新客户创建欢迎序列。专注于告知和教育，而不是销售。Jon 建议，“在漏斗顶部，我们非常注重了解、喜欢和信任。”
- 使用基于事件的触发器。Jon建议，“根据行动或不行动触发内容”。设置响应特定潜在客户行为的自动化工作流程，确保及时且相关的沟通。
- 个性化漏斗中间的内容。随着潜在客户的参与，转向更有针对性的内容。Jon 建议，“我们正在制定明确的价值主张，创建问题解决方案一致性，展示结果证明，并可能进行一些竞争对手分析。”
- 实施重新捕获自动化。Jon分享了一个强大的策略：“一旦销售团队将潜在客户标记为冷流失，我们会等待两个月，然后让他们加入自动化，本质上是说，‘嘿，你可能一直在测试我们的竞争对手之一。我们想重新介绍自己。’”
提高购买后阶段的留存率
购买后自动化可最大限度提高客户终身价值。
这些策略可确保成功入职、推动功能采用并培养超级用户：
- 专注于用户入门。创建自动化序列来引导新用户使用您的产品。Jon 表示：“我们使用 Customer.io 来最终引导所有 ICP 类别的用户，并鼓励他们使用该工具的基本功能。”
- 推动核心功能的采用。确定产品的主要功能并开展活动以鼓励其使用。Jon 解释说：“我们正在推动他们真正执行创收活动。”
- 旨在实现组织渗透。Jon建议，“研究如何让客户组织中的用户使用该工具，以便将其嵌入到整个组织的运营方式中。”
- 培养超级用户。分析您最投入的用户并创建自动化来复制他们的旅程。Jon 建议，“了解我们想要喜欢哪些超级用户，他们是如何成为超级用户的，以及我们如何为其他用户重现这种体验。”
- 收集用户反馈。使用自动化来收集用户反馈并采取行动。Jon 建议使用这种方法“增强和优化工具”。
从小事做起
实施这些策略来影响您的演示预订和客户 哥伦比亚电话号码数据 保留。请记住，没有必要把事情搞得太复杂。Jon 建议从 CRM 的内置自动化功能开始。然后您可以从那里扩展。
利用 CRM 平台实现个性化参与
HubSpot 和 Salesforce 等 CRM 平台使代理机构能够组织和细分客户和潜在客户数据。要从 CRM 中获取最大价值，除了存储联系信息之外，还必须做 竞争对手姓名电子邮件 到这点。利用细分功能按特定标准（例如行业、公司规模、过去的互动或销售渠道中的阶段）对联系人进行分组。
这样您就可以创建高度个性化和有针对性的推广活动。例如，根据潜在客户在买家旅程中所处的位置发送定制的电子邮件序列可以显著提高参与度和转化率。
个性化不仅仅是使用联系人的名字。它意味着发送相关内容，解决他们独特的挑战和兴趣。有效使用 CRM 进行个性化互动的机构通常会看到更牢固的客户关系和更高的转化率。
结合市场研究和关键词研究来优化定位
市场研究和关键词研究对于确定目标受众和制定更有效的营销活动都至关重要。Statista 或 SurveyMonkey 等市场研究工具可让机构深入了解更广泛 丹麦电话线索 的行业趋势、竞争对手策略和客户行为。
通过了解这些外部因素，您可以调整策略以满足客户受众的需求。
另一方面，Ahrefs 和 Semrush 等关键字研究工具可让您了解潜在客户在网上搜索的内容。结合这些见解，您可以创建与受众搜索意图高度相关且及时的内容。
成功整合市场和关键词研究的机构通常会发现自己更有能力制作在搜索引擎中排名靠前、引起观众共鸣的内容，最终推动更高的参与度和转化率。
利用自动化增强多渠道营销
有效的营销自动化不仅可以节省时间，还可以扩大您的影响力并确保跨多个渠道的一致沟通。
ActiveCampaign 和 Pardot 等工具允许机构自动化电子邮件营销、社交媒体帖子甚至直接邮件重定向，确保潜在客户和客户无论身在何处都能收到定制信息。
其中一种策略是将不同的沟通渠道（如电子邮件、社交媒体和直邮）整合到统一的活动中。
例如，您可以自动执行一个序列，即潜在客户收到一封电子邮件，然后是 LinkedIn 消息，最后是个性化的直邮明信片。
数字重定向广告和直接邮寄协同作用
将直邮与数字重定向广告（如电子邮件、社交媒体和展示广告）相结合，可以创建具有凝聚力的营销信息，从而通过多个接触点吸引潜在客户。通过将直邮活动与数字营销同步，您可以强化您的品牌和信息，让您的产品始终处于首要位置。
跟踪和衡量结果
在直邮中使用跟踪代码、二维码或专用 URL 可让企业通过跟踪哪些收件人参与了邮件并采取行动来衡量其营销活动的有效性。这些工具提供有关响应率的清晰数据，帮助营销人员确定其努力的投资回报率。