您是否担心没人阅读您的电子邮件？好吧，这些担心可能是有道理的：根据我们的电子邮件参与度研究，过去 12 个月内，所有列表中的已知受众中只有 33% 参与了您的电子邮件。
原因如下：订阅者可能会更换公司，从而更换他们的专业电子邮件地址。人们很忙。或者，他们可能对你没那么感兴趣。
无论出于何种原因，用户流失不仅会影响您的报告统计数据，还会降低您的送达率。不活跃的订阅者可能会扭曲您的电子邮件营销指标，并对决策产生不当影响。
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更糟糕的是，如果太多订阅者忽略了您的电子邮件，ISP 可能会将它们转移到读者的垃圾邮件文件夹中。因此，除非您的读者检查他们的垃圾邮件箱（不太可能），否则即使是您的忠实读者也不会再阅读您的电子邮件。
这简直是一场噩梦——但通过清理您的列表，您可以保护列表的可传递性和准确性。
但是在将他们从列表中删除之前，值得尝试通过重新参与活动来赢回他们。
什么是重新参与活动？
重新参与活动是一封电 英国电报数据 子 邮件（或更常见的是一系列电子邮件），旨在激活已停止与您的电子邮件互动的订阅者，以打开率、点击率和点击率来衡量。
如何创建引人注目的再次互动活动
1. 弄清楚他们失去兴趣的原因
一定程度的客户流失是正常的，但大规模的客户流失可能预示着客户参与度下降的总体趋势（在我们的研究中，新闻通讯电子邮件的理想退出率为 0.2-0.3%）。
首先调查您的订阅者列表和最近的电子邮件报告。留意可能导致人们集体失去兴趣的新变化。这样，您就可以在它们开始损害您的电子邮件营销指标或更糟的是您的送达率之前根除任何更广泛的问题。
也许您将一组近期活动 让别人共同签署你的贷款 邀请者导入到您的电子邮件列表中，但他们均未参与贵公司的广泛内容。或者您最近开始测试每周发送两次电子邮件，而不是每周发送一次，等等。
需要考虑的一些常见原因：
你发送的电子邮件太多了
您的电子邮件列表没有针对性或细分化
您的电子邮件主题与内容不符
你的设计令人困惑或令人反感
您的电子邮件未针对移动设备进行优化
您的订阅者注册是为了获 阿尔及利亚领先 得新订阅者的一次性折扣，而不是因为对您的内容感兴趣（注意：人们可能会使用 HideMyMail 或虚假地址来获得优惠，因此一旦收到优惠，帐户就会被删除。）
您的电子邮件送达率已下降
还值得将您的电子邮件数量与基准进行比较，以了解您的传递率和点击率与行业平均水平相比如何（使用 Omeda 的基准计算器亲自尝试）。
2.定义并识别未参与的订阅者
那么，怎样才算“未参与”的订阅者呢？
由于MPP 夸大了打开率，我们建议将点击率作为今后的主要参与度指标。如果有人在三个月内没有点击过，请考虑将他们添加到重新参与活动中。
还要查看整个列表的点击率：
如果您的点击率超过 5%，那么您的情况就非常好了（考虑启动推荐计划，而不是重新参与活动）
点击率在 2-4% 之间还是不错的。
如果您的点击率低于 2%，请考虑启动重新参与活动以增加活跃度。
但是，点击电子邮件只是与组织互动的一种方式：因此，当您考虑互动时，您可以更深入地了解：如果您使用 Omeda 的 CDP 来跟踪您的网站流量，您可以将电子邮件分析与已知的网站访问、订阅和在您的网站上跟踪的其他行为相结合。
3.细分未参与的订阅者
人们跳过电子邮件的原因各不相同：有些人可能不喜欢您的内容，有些人可能没有收到他们想要的优惠，而其他人可能只是将电子邮件转移到垃圾邮件中。而这些人中的每一个人都需要不同的消息来吸引他们回到您的活跃电子邮件列表。
确定“未参与”的定义后，请仔细研究您的网站和电子邮件分析，以了解有关未参与订阅者的更多信息，并在该组中创建不同的细分。（在 Omeda 上，您可以使用受众搜索根据人口统计和基于行为的查询进行筛选和创建群组，然后将其导出到您的电子邮件营销平台。）您可以按以下方式进行细分：
内容类型：您可能会注意到，有些人只有在收到特定主题的内容时才会参与。与其开展标准的重新互动活动，不如向他们发送有关该内容主题的电子书或白皮书（然后，考虑创建与您业务的这一部分相关的单独电子邮件部分）
购买历史：
如果您销售产品或订阅，请使用受众的购买历史来确定您应该在重新参与活动中包含哪些优惠券/优惠。
订阅路径：您的流失订阅者是通过登录页面还是潜在客户表单注册的？他们注册是为了兑换订阅者专属折扣吗？这些切入点说明了他们为什么会出现在您的列表中，以及他们重新参与的可能性。
常规指标：除了这种更详细的定位之外，还可以使用标准细分指标来了解有关受众和参与模式的更多信息。按年龄、位置等划分受众群体。
4.自动化您的再次互动活动
一封重新订阅电子邮件可能足以赢回一些订阅者，但通常需要两次或更多次联系才能有人再次定期订阅您的电子邮件。
这就是我们建议自动化您的重新参与活动的原因。这可以消除过程中的猜测和手工劳动 – 而且特别有效。（不要相信我们的话：根据 Marketing Sherpa 的研究，根据行为触发因素发送电子邮件是最有效的电子邮件参与策略之一。 ）
但是，在不破坏任何内容的情况下构建自动化广告系列是一回事。为受众创建具有正确时机、信息和节奏的广告系列则是另一回事。在制定广告系列时，请牢记以下问题：
在取消某人的订阅之前，我应该发送多少封重新参与活动电子邮件？：大多数专家建议您按顺序发送大约3-4 封电子邮件，但您可以随意调整以满足您的特定需求
我应该等待多长时间才能重新发送重新参与活动电子邮件？：我们建议在活动中的每封电子邮件之间至少等待 3-5 天（在 Omeda 和其他营销自动化平台中，您可以轻松编程每次发送之间的等待时间）。
我应该在重新参与活动电子邮件中使用什么样的主题行？：有些品牌可能比其他品牌更幽默诙谐。但如有疑问，最好直接切中要点。例如“（姓名），我们想念你”或“（姓名），
你想继续听我们的消息吗？
”可以告诉人们他们可以期待什么，如果他们真的有兴趣维持关系，他们更有可能打开邮件。
5. 撰写重新参与电子邮件
现在您已经创建了重新参与活动，是时候编写电子邮件了。为了获得最大响应，请使用我们针对重新参与电子邮件活动的最佳实践：
使用清晰、精简的文案：邮件中的所有内容都应引导读者（且仅引导读者）采取预期行动：选择重新阅读您的电子邮件。这意味着您需要一个清晰的主题行、直截了当但与品牌一致的文案和一个简单的 CTA。
包括白名单说明：有时你约会的人确实没有接到你的最后一个电话，有时你的收件人的电子邮件确实被困在垃圾邮件中。因此，请温和地提醒人们，你的电子邮件可能会进入他们的垃圾邮件文件夹，并告诉他们如何将其转移回常规收件箱。此外，还要包括显眼的取消订阅和管理偏好的链接，以防有人只是想更改设置而不是完全取消订阅。
提醒收件人您的价值：根据您的业务，您可以告诉读者您的独家内容产品或提供特定的订阅者专属折扣代码。为了增加吸引力，提供一些激励措施，例如访问独家内容、折扣代码等。
发送时间和频率要透明：这可以让用户确信你不会向他们发送垃圾邮件，从而更有可能让他们继续使用你的服务。
使用可操作/情感化的词语：您试图激励人们采取行动 – 用您的文案设定这种基调。为了获得最佳效果，请在您的信息中加入“激励”、“激励”、“享受”、“立即行动”等词语。
尽量使用直截了当但又温暖的语气：没有人愿意因为错过几封电子邮件而受到责骂。
不知道从哪里开始？看看 Morning Brew 的这个例子：
屏幕截图 2022-11-09 上午 10.06.10
重新激活流失的订阅者后，请考虑如何让他们永远留在您的订阅中。您可以专门针对他们的内容偏好创建新的细分，调整电子邮件发送频率或使用 A/B 测试来试验主题行和内容。
最后，删除或隐藏未打开或点击任何营销活动电子邮件的订阅者。这样，他们缺乏参与度就不会出现在您今后的电子邮件报告率中 – 您的电子邮件将发送给最想听到您消息的人。