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奖励:如何挽回很久没联系你的客户

如果客户离开,并不意味着他永远离开了。或许这是被迫暂停,或者他只是暂时专注于其他任务。你必须提醒他你自己,让他参与比以前更为复杂的合作。有四种主要方法可以实现此目的:

1. 个人来电

您需要谨慎拨打电话,以免引起负面影响并久没 电报筛查 联系你的客户产生与预期相反的效果。最重要的是你有一个明确的目标:

向某人告知有关新产品或新服务的信息。例如,如果您有一种可以完美补充之前的购买/服务的产品:新的自行车配件供应、新的计算机软件产品、推广以前创建的网站的服务等;

讲述促销和特别优惠。通知此人他有机会以更优惠久没联系你的客户的条件使用该服务或购买该产品。这会让客户感到特别——经理亲自联系他并提供了重要信息;

例如,如果之前购买的商品已过期,则提供新的购买建议。这种方法并不适用于所有地方,但在许多领域它可以进行调整以满足您的需要。

处理通话时的主要规则是遵守基本道德。没有人会久没联系你的客户对您在周日早上八点推出的超值优惠感到高兴,同样,如果用人工声音通过录音告 网络营销经理做什么? 诉他们有关折扣和促销的信息,也不会有人特别受到鼓舞。

2. 社交网络上的消息

我们已经多次写过关于客户反馈的重要性,包括在社交网络上。而且,正是社交网络中的传播才形成了所谓具有人性化的品牌。一般来说,观众对此类信久没联系你的客户息非常忠诚。

您想要与客户分享的信息可能有所不同:折扣、促销、附加服务、网站更新、个人特别优惠等。

3. 电子邮件通讯

定期发送电子邮件是让人们了解您自己和您的优惠的好方法。这里的机会比打电话或在社交网络上交流时还要多。每个字母都可以进行创意设计,增加久没联系你的客户互动性并个性化信息。

重要建议:不要大量生产时事通讯。如果您每天发送的电子邮件不是最有用和最必要的,那么客户迟早会将它们标记为垃圾邮件。你将失去一个有希望的沟通渠道。

4. 派遣信使

如今几乎每个人都使用即时久没联系你的客户通讯工具。这正是他们给您带来的主要优势。即时通讯是情境营销的绝佳工具。与电子邮件或社交网络上的消息相比,您在 Messenger 中发送的通知被立即阅读的可能性要高得多。

让我们总结一下

没有什么规则可以留住 100% 的客户。但这并 安圭拉销售 不意味着你可以听天由命。您的任务是尽一切努力确保客户在第一次合作后不会离开,而是准备再次联系您。为此,您需要:

  • 优质的产品和良好的客户服务;
  • 支持和方便的反馈;
  • 针对老顾客的忠诚度计划;
  • 购买后和/或重复申请后的奖励;
  • 为客户提供专属优惠;
  • 全面的电子邮件营销和SMM推广。

由此可见,“做好自己的工作”这个原则实在是不够的。该方法必须是全面的和经过深思熟虑的。

我们希望我们的建议能够帮助您与客户和用户建立良好的关系,无论您从事哪个行业。并且我们持续与我们的合作伙伴合作,竭尽全力确保他们的业务在互联网上有效发展。

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