近年來,行銷人員必須吸取的重要教訓之一是,消費者接觸他們的產品和品牌的途徑越來越複雜。如果幾年前他們必須知道消費者正在增加與他們聯繫的可能方式,那麼現在他們必須假設不再只是有很多選擇,而且所有這些選擇的使用方式幾乎可以說它是同時的。
在全通路消費者的新時代,他使用所有可用的管道,並在同一個消費流程中進行。從一個地方開始的採購或流程必須能夠在另一個地方順利進行。
這迫使行銷經理更好地完善他們的策略
並以更有效的方式定位自己。他們必須能夠在消費者跨越不同管道時追蹤他們,並完善真正全通路並滿足他們的期望和需求的行銷策略。而且,在這項工作中,更傳統的行銷工具扮演什麼角色?到目前為止已經完成的事情是如何整合的?
這些問題就是電子郵件行銷的整合之處。也就是說, 企業和消費者電子郵件列表 電子郵件行銷已被證明是一種有彈性的數位行銷策略,儘管多年前社交媒體熱潮不斷,但它仍顯示出強大的彈性。這並不是什麼新鮮事,但仍然保持著出色和可觀的成績。電子郵件行銷活動的投資報酬率仍然足夠高,足以繼續成為如何贏得消費者難題的關鍵部分。
因此,最大的問題不再是是否應該融入全通路行銷策略,而是該如何去做。行銷人員必須考慮他們想要實現什麼目標以及他們希望電子郵件行銷為他們解決什麼問題。
電子郵件行銷的力量
電子郵件行銷在全通路行銷策略中也佔有突出的地位, 为女性企业家提供商业补助 因為正如Marketo分析所指出的,它可以應用於五個關鍵點,有助於確定正在做的事情更好並達到預期結果。
第一點是一對一的溝通。電子郵件行銷使行銷人員能夠直接與現有的和潛在的消費者交談,消除了其他訊息傳遞中的普遍噪音,並且能夠更好地個性化內容。
除此之外還有第二點,受控溝通,第三點, 人工智慧資料庫 依行為細分。在受控溝通的情況下,電子郵件行銷為確定誰在何時看到什麼內容打開了大門,這是其他管道(例如社交網路)中不會發生的事情。在第二點中,電子郵件行銷強化了指導方針和機會,訊息遵循消費者的行為和興趣。當某些操作和流程被啟動時,品牌和公司可以發送最合適的電子郵件。例如,一旦消費者購買了某物或對特定產品表現出興趣,就可以發送貨物。
這些並不是電子郵件行銷為全通路策略帶來的唯一亮點。還有改善體驗和 獎勵消費者。電子郵件行銷如果與行銷策略的其他要素很好地協調,並且具有一定的凝聚力,那麼整體體驗就會更好。此外,它還可以成為獎勵消費者並向他們提供附加產品的方式,讓他們對品牌感覺更好並建立忠誠度。