根据发布网络技万维网联盟 (W3C)的说法، “可用性意味着设计出有效、高效且令人满意的产品.”
可用性因素衡量产品或设计的功能以及设计界面的易用性。它们评估用户学习界面基本功能的难易程度、用户在界面上执行任务的速度以及用户离开界面后是否能记住如何执行这些任务。可用性因素还考虑设计是否让用户满意，以及界面中是否存在 WS电话列表 错误、这些错误的严重程度以及从这些错误中恢复的难易程度。
想想 Google 的搜索页面设计。首次推出时，就获得了不小的反响。在那个时代，互联网用户都希望拥有自己的“主页”或“门户网站”，在浏览器启动时提供自己喜欢的新闻和链接。但是这些门户有什么共同点呢？搜索框。事实上，这种简单的（有些人仍然会说很丑）设计最终成为数十亿互联网用户的主页，证明了简单的价值以及它如何实现包容性。
使用权
设计时考虑可访问性意味着尽可能多的人将能够使用产品，无论他们的能力如何。
根据 W3C 的定义，“无障碍旨在解决与残障人士平等用户体验相关的歧视性问题。网络无障碍意味着残障人士可以平等地感知、理解、浏览网站和工具，并与之互动。”
换句话说，所有用户，无论能力或情况如何，都应该能够：
- 了解所有界面或文档元素。
- 轻松、直观地操作控制。
- 了解内容。
- 使用不同的辅助技术、设备、浏览器和操作系统与内容进行交互。
مثال کے طور پر亮阳光下使用设备的人。 同样，虽然可用性的改进（例如使用简单的语言和直衉单的语言和直衂允许有认知障碍的人更有效地使用产品或服务，但它们也对那些可能很忙濈有习语言的人，甚至是互联网访问速度较慢的人有益，因为简单直观的网站可能雀加。
附加资源： 无障碍原则，W3C
包容性
包容意味着代表那些迄今为止未被充分代 个单位的价格可能无利可 表的群体。包容性问题影响社区内特定人群以及尚未获得充分参与经济、社会或公民生活机会的社区。
包容性内容应该始终承认个人实际需求和能力的多样性。为了整合您的内容，请考虑人们的不同能力，确保您的内容可以通过多种方式访问。
综合内容还应包括个人需求和经历的多样性。我们都必须挑战自己，包容不同的社区、身份、种族、民族、背景、能力、文化和信仰。我们必须采取措施避开“其他”人。通过确保每个人在我们的数字空间中感到受欢迎，我们可以更准确地代表我们生活的世界。
附加资源：什么是包容？、社会影响的多样性
包容性为何如此重要？
历史告诉我们，在全球范围内争取平等和包容的斗争是艰巨的。为了争夺人权和被奴役者的权利，战争不断发生。妇女们为争取投票权而抗议。有色人种长期以来一直在为公民权利而奋斗，近年来“黑人的命也是命”运动凸显了系统性不平等和社会正义的必要性。同性恋革命致力于为女同性恋、男同性恋、双性恋和变性人争取平等权利。土著人民一 邮寄线索 直努力争取平等和有意义的和解，以应对政府对他们的虐待和不公正对待。残疾人权利运动致力于改变人们的态度，促进融合，并确保所有人，无论能力如何，都能平等地获得交通、住房、教育和就业机会。
尽管教育系统向我们传授这些问题，但它们通常将其呈现为与“主流”社会几乎没有实际联系的独立事件。因此，大多数人都不太愿意谈论或写作它们。我们不只是拥有词汇。
通过将同理心作为包容性的重要组成部分,企业主和内容创作者可以改善關者可以改善与信任并发展网络，满足所有用户的功能需求可以在更多社区中创造更好的声誉和.