提高患者 提高患者参与度意味着了解患者的健康需求,为他们制定量身定制的个性化治疗计划,并跟踪他们的进展。这个过程始于预约,终于小组管理。
医疗通信解决方案的出现及其简化 医患沟通的能力 极大地改变了患者与医疗专业人员的互动方式。医疗保健领域的技术革命为医疗专业人员开辟了许多途径,使他们能够以最佳方式与患者建立联系并互动。作为医疗专业人员,您可以实施以下一些策略来推动 患者参与 并提供更好的结果。
提高就诊前患者的参与度
您是否知道,患者参与早在患者踏入您的诊所之前就开始了?
能够有效地联系患者,确保顺利入院、沟通并有效地获取信息,表明您关心患者。以下是在患者就诊前提高患者参与度的方法:
让患者轻松自行安排预约
让 预约安排 流程变得简单无缝是与患者互动的第一步。无论是通过网站、患者门户还是短信,都要将为患者安排预约的过程数字化。当您要求患者自行安排预约时,您基本上可以为前台腾出大约 4 个小时以上的 ws 粉丝 时间。当您将预约安排流程数字化时,您可以提高团队的效率、减少缺席情况并增加收入。
约 73% 的患者更喜欢自行安排预约。那么,为什么不让您的前台和患者都少一些麻烦呢?
这对您和您的患者都有帮助,因为他们可以 根据自己的方便实时 安排预约。他们不再需要在工作时间致电诊所或等待工作人员为他们安排预约。
发送预约确认短信
预约确认文本 与预约提醒一样重要,因为它们可以帮助 在我们的seo文章中阅读更多相关内容 您保持日程安排满满的、随时掌握预约情况,并最终提高患者体验和参与度。
以下是预约确认文本的示例:
“嘿,安娜!这是您即将在 <日期,日期> <时间> 预约的提醒。请输入 C 确认或 R 重新安排。”
如果你不向安娜发送确认短信,将会 台湾号码 发生以下情况:
她可能会忘记自己的预约,最终感到沮丧
错过预约意味着有空位,从而造成收入损失
由于您没有积极主动地进行她的预约和确认流程,安娜可能不会向她的朋友或家人推荐您。
沟通不畅会给你带来负面影响,影响你的形象
您可以通过发送自动预约确认短信来避免所有这些问题,这可以保证您的日程安排满满的,并避免任何收入损失。