虚拟圆桌会议 摘要。
拉丁美洲已成为 COVID-19 疫情的新中心。在巴西、秘鲁、智利、委内瑞拉和其他国家，病毒继续迅速传播。面对这一新现实，该地区面临着重振经济的诸多挑战，中小企业受到了危机的严重打击。在这种背景下，新兴金融科技公司保持高度警惕，努力为中小企业提供帮助，让这些企业融入更大的金融生态系统。作为 COVID-19 缓解措施每周网络研讨会系列的一部分，中小企业金融论坛举办了一场关于拉丁美洲和加勒比地区新数字模式的虚拟圆桌会议。小组讨论由 Matthew Gamser（IFC）主持，Kumaran Padayachee（Spartan SME Finance）和 Jose Etchegoyen（IFC）担任主持人，Tony Qiu（滴滴）、Fernanda Boschi（Itau Unibanco Brazil）、Gregorio Tomassi（Konfio）和 Adam Klappholz（Paypal）分享了他们关于 COVID-19
危机如何影响其企业在拉丁美洲的政策和战略的知识和经验。
根据世界银行的数据，2018 年， 巴西电报数据 丁美洲和加勒比地区只有 45% 的小企业可以从正规金融机构获得信贷，而大型企业的比例则为 67.8%。早在新冠疫情爆发之前，技术就已开始解决银行服务方面的这种差距，PayPal 等集团就致力于扩大其在该地区为中小企业提供的服务。然而，自疫情爆发以来，大量中小企业倒闭或考虑倒闭，金融科技公司和金融机构加快了为中小企业寻找融资解决方案的步伐。例如，移动出行公司滴滴一直在利用其技术，尤其是人工智能来改善墨西哥的状况。他们的一些举措包括通过自己开发的特定应用程序监测司机的体温，或确保司机戴着口罩、对车辆进行消毒等。
尽管拉丁美洲国家受疫情影响最为严重，但与中国等其他地方相比，这些国家受疫情影响的时间较晚。这为滴滴和 PayPal 等公司提供了优势，它们有时间向中国同行学习。因此，尽管各地法规各有不同，但它们在很大程度上能够复制中国和世界其他地方采用的成功企业支持和救助模式。
金融机构主要关注的是扩大该地区的支付和贷款方式。在拉丁美洲的许多国家，人们仍然不习惯数字支付，
因为现金是处理交易的传统和习惯方法。
然而，随着危机的持续，伊塔乌等大型银行正在引领数字化的广泛实施。事实上，它们不仅在内部工作结构上进行转变，以包括数字 按需远程医疗应用程序有哪些功能？ 解决方案，而且还在强烈激励客户转向数字转账，防止他们去非数字银行，并教他们如何使用在线服务。在这种情况下，沟通是关键，沟通策略的一部分是开发在线知识平台。然而，尽管银行和金融科技公司强烈希望将金融活动从面对面转向数字化，但 PayPal 等公司也在采取措施帮助小企业和个人获得现金并提高流动性。这些措施，包括近期取消现金提取费用，旨在 安圭拉铅 帮助客户在关键时期增加现金流。另一个重要优先事项是继续放贷。为了实现这一目标，银行和金融科技公司之间正在建立新的合作伙伴关系，并重新评估模式，使其更加灵活，更适应企业。例如，PayPal正在努力推广其二维码非接触式支付服务，该服务允许中小企业在开展销售的同时降低新冠肺炎带来的健康风险。
墨西哥是银行和金融科技组织为支持中小企业而做出的改变的一个典型例子。与大多数国家一样，墨西哥的中小企业提供了绝大多数的就业机会。尽管如此，它们对该国 GDP 的相对贡献远远落后，而且中小微企业和大公司之间的生产力差距巨大。这为 Konfio 等金融科技公司创造了一个独特的机会，可以介入并为中小企业开发新的数字模型。要成为中小企业的主要增长合作伙伴，数据是关键，尤其是交易数据，它有助于了解客户的需求。作为拉丁美洲一家新兴的金融科技公司，Konfio 推出了针对陷入困境的客户的付款减免措施，所有这些都基于数据和信息。数据是关键，因为它还有助于了解哪个行业和客户将恢复得最快。反过来，这对于金融科技公司优先提供贷款也很重要。
随着拉丁美洲国家经历市场下滑和汇率不稳定等动荡加剧，中小企业需要并将继续需要更多支持才能在短期和中期内生存。因此，金融科技公司和银行有了一个新机会，可以创新并投资可持续的数字解决方案，从长远来看，这些解决方案可以使中小企业受益。