交易电子邮件（例如欢迎电子邮件、订单确认和收据）的打开率为 40-50%，点击率为 10-20%，是促销电子邮件平均值的两倍多。
结论是什么？交易电子邮件是电子邮件营销人员的主要增长机会。如果您在交易电子邮件中添加微妙的营销信息，那么以后可以为您的品牌参与度、忠诚度和保留率带来巨大回报。
但首先，我要声明一下。如果在交易电子邮件中添加一些营销内容听起来有点像垃圾邮件，那是因为它确实可能如此。这就是为什么垃圾邮件法要求交易电子邮件中 80% 的内容与交易本身相关。
查看电子邮件参与度报告，了解最新基准和最佳实践
工作邮箱
名
立即阅读
剩下 20% 的钱可以用来推广您的时事通讯，或者您正在销售的相关产品，或者请别人提交评论等等。将其乘以 1,000 或 10,000 封电子邮件，您就可以取得重大的营销进展。
下面，我们将告诉您如何将营销信息巧妙地整合到您的交易电子邮件中，并提供一些示例以激发您的灵感。让我们开始吧：
什么是交易电子邮件？
CAN -SPAM 法案将交易电子邮件描述为“交易或关系内容 – 促进已达成一致的交易或向客户更新正在进行的交易”。
简而言之，它们与某人已经与贵公司开展的业务有关。这包括：
订单收据
订单/订阅/续订确认电子邮件
续订提醒
帐户验证
我如何才能充分利用我的交易电子邮件？
1. 优先考虑交付能力
作为电子邮件营销人员，您绝 阿联酋电报数据 不希望自己的电子邮件被放入收件人的垃圾邮件文件夹。对于交易电子邮件尤其如此，因为它们与您的客户已经进行的交易（通常已付款）相关。
如果您的客户没有收到您的订单确认或收据电子邮件，他们可能会认为您的公司不合法或他们的订单没有成功。而且您也不想让他们不得不从垃圾邮件中寻找订单确认电子邮件。通过最大限度地提高您的电子邮件送达率，让您的客户安心（需要复习一下吗？请在此处查阅我们的最佳实践）。
2. 保持布局和信息简单，但与品牌相关
任何交易电子邮件的目标都是向人们提供他们需要的信息，然后将其发送出去。就这么简单。选择清晰的背景和简化的设计，使电子邮件易于阅读。
在你这样做的过程中，寻找机 最大限度地利用您的在线选项 会将你的品牌声音融入到文案中。由于交易电子邮件被认为是无聊的，因此这可以给新客户带来惊喜，同时向他们介绍你的品牌。
以 Slack 的这封欢迎邮件为例。通过一些细微的措辞变化（“Ta-da！”和“我们非常高兴”），Slack 将原本是一封死记硬背的介绍邮件变成了他们品牌的延伸，以及对他们平台的真正热烈欢迎。
松弛交易电子邮件
3.立即提供相关信息
如果发生退 阿尔及利亚领先 款或取消，客户可能需要参考您的电子邮件以获取必要的信息，以便为客户提供支持。在订单确认电子邮件正文中突出显示以下信息：
跟踪号和链接
承运公司
您的履行合作伙伴提供的第三方跟踪工具（如果提供）
还包括客户在必要时可以用来联系客户支持的信息，例如：
贵组织的联系信息
电话号码
电子邮件
实时聊天链接
他们的订单或确认号码
如果您曾经不得不仔细查看三封不同的电子邮件才能找到上个月订购的商品的确认号码，那么您就会知道这对您的客户有多大帮助。让交易电子邮件更加清晰可以大大改善客户体验，并对您的品牌产生积极的影响。
4.开始入职流程（如果适用）
在您的欢迎和订单确认电子邮件中，帮助新用户熟悉您的平台、服务或产品。Grammarly 就是一个很好的例子，它是一款基于浏览器的写作和编辑工具。
他们的欢迎邮件直接链接到他们的编辑器，然后列出了一些最有效使用他们服务的技巧。这鼓励新用户立即试用该服务 – 并帮助他们实现更快提高写作水平的目标。对于自动发送的电子邮件来说还不错。
语法事务电子邮件
5. 推广你的时事通讯
根据营销咨询公司Marketing Sherpa的研究，要求人们订阅您的时事通讯的最佳时机是他们刚刚从您的公司购买产品的时候。
6. 增加交叉销售或追加销售激励措施
考虑在订单确认电子邮件的页脚中推广互补或类似的产品。例如，如果有人订阅了您媒体公司的投资研究杂志，请考虑在订阅确认电子邮件中推广相关杂志。同样，您还可以推广高级订阅层和/或独家付费内容以创造更多收入
（使用Omeda 的 Audience Builder，您可以保存新联系人和买家列表，对其进行细分，然后利用它们在一个品牌或多个品牌内进行交叉销售和追加销售。）
7. 鼓励调查回复或评论
客户反馈和推荐对于任何全面的营销策略来说都是无价之宝，但众所周知，两者都很难自然产生。如果您不想在交易电子邮件中添加促销信息，请考虑添加反馈调查或鼓励他们在 G2 或 Capterra 上为您撰写评论。